REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PASIEKA LEŚNA PSZCZOŁA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem pasiekalesnapszczola.pl prowadzony jest przez Pasieka Leśna Pszczoła z siedzibą w Ligota Tułowicka 18 A, 49-130 Tułowice, NIP: 9910075979, REGON: 160165949.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:

   • Adresu e-mail: sklep@pasiekalesnapszczola.pl

   • Telefonu: + 48 608 839 308

4. Produkty oferowane w sklepie to produkty naturalne (miody, pyłek pszczeli, propolis itp.). Ze względu na ich charakter, mogą one ulegać naturalnemu procesowi krystalizacji, co nie stanowi wady produktu.

5. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (miody i produkty pszczele) są świeże, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wprowadzone na rynek zgodnie z przepisami prawa żywnościowego.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3. Towar – produkty oferowane w sklepie

§ 3. Składanie zamówień

1. Klient wybiera produkty, dodając je do "Koszyka".

2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy.

3. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie Sklepu.

4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

§ 3. Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

   • Przelew tradycyjny.

   • Płatności elektroniczne (np. BLIK, szybki przelew).

   • Płatność za pobraniem.

2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

3. Koszt dostawy jest wskazany w podsumowaniu zamówienia.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 2.

2. UWAGA : Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

   • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. odkręcony słoik miodu, otwarte opakowanie pyłku).

   • Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

§ 5. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady (np. uszkodzenie słoika w transporcie, wada jakościowa miodu), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i złożyć reklamację na adres e-mail: sklep@pasiekalesnapszczola.pl

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze i sporządzenie protokołu szkody w przypadku uszkodzeń mechanicznych.

5. Uwaga: Naturalna krystalizacja miodu jest procesem fizycznym, nie stanowi wady produktu i nie jest podstawą do reklamacji.

§ 6. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) marketingu, jeśli Klient wyraził zgodę na Newsletter.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów z 7-dniowym wyprzedzeniem.